garant

Наши гарантии

Мы дорожим своим именем и гарантируем каждому покупателю: приобретая товар в VANNA.MARKET, вы получаете оригинальную продукцию высокого качества.

Гарантия качества

garant-pr

Прежде, чем попасть на наш «онлайн-прилавок», каждое изделие проходит тщательную проверку на соответствие заявленным характеристикам и эксплуатационному состоянию (на наличие дефектов).

Товары, представленные в интернет магазине VANNA.MARKET, имеют гарантийный срок использования. Эту цифру устанавливает производитель, и колебаться она может от 1 месяца до нескольких десятков лет. Наш магазин подтверждает заявленный срок как посредник между покупателем и производителем.

К вашему заказу вместе с доставкой изделия прикрепляется чек об оплате и документ, который подтверждает отсутствие заводских дефектов и дает пользователю гарантию правильной работы на протяжении указанного в тексте периода.

Гарантийный срок того или иного товара готов уточнить наш менеджер по вашему запросу.

Доставка

Каждая служба доставки дает возможность проверить состояние изделия в присутствии клиента. После доставки убедитесь лично, что товар соответствует заявленному описанию и не имеет сторонних дефектов.

garant-obsl

При наличии механических повреждений вы должны немедленно заявить об этом.

Гарантийное обслуживание

Вся наша сантехника закреплена соглашениями с авторизованными сервисными центрами брендов сантехники. В случае возникновения проблем с эксплуатацией нашей продукции в течение гарантийного срока, вы можете сдать по гарантийному документу изделие на ремонт. Документ должен содержать:

  • Дату продажи товара;

  • Модель изделия и его серийный номер;

  • Гарантийный срок. 

 

Товары не подлежат гарантийному обслуживанию в случае:

  • Наличия механических повреждений, связанных с ненадлежащей эксплуатацией – это также касается скрытых поломок;

  • Присутствия следов попыток самостоятельного ремонта, нарушение заводских пломб;

  • Повреждения вызваны нарушениями в процессе использования, хранения и транспортировки;

  • Изделие или его комплектующие повреждены по причине использования нестандартных запасных частей, ненадлежащих чистящих средств;

  • Если изделие требует соблюдения установленных сроков обязательного технического обслуживания, их несоблюдение автоматически снимает гарантию.

Также специализированные сервисные центры предоставляют платные услуги постгарантийного ремонта оборудования.